Honderden testen uitgevoerd. Van simpele testjes om de positie van een element te verbeteren, of de conversiekracht van een USP, tot uitgebreide e-commerce multivariate testen.
Tools: Visual Website Optimizer / Analytics / Relay42
Huidige focus: Bayesiaans testen en Morphen van Gui Liberali
Ik hou de ontwikkelingen in de gaten en kijk naar manieren om die in te zetten voor een betere gebruikservaring. Dat betekent prototypen en voorschotelen aan echte mensen.
Tools: Axure / Photoshop / Codepen
Huidige focus: Progressive Web Apps
Het rendement van mijn werk blijkt uit conversieratio's, maar ook uit een verbetering van de klanttevredenheid. Daarom zorg ik voor een spiegel van de klanttevredenheid die verder gaat dan de NPS en de CES.
Tools: Usabilla / Mopinion
Huidige focus: Het creëren van een goede metric die de flaws van de NPS en de CES elimineert.
Spreekt voor zich. Kwantitatieve data geven inzicht in waar optimalisaties gewenst zijn. Getallen, heatmaps en scrollmaps.
Tools: Google Analytics / Hotjar / User Tests
Het conversieratio verbeteren is 1 ding, maar als we het bereik kunnen vergroten dan scheelt dat ook. Daarom ken ik in de basis SEO, SEA, Display en affiliate.
Tools: Google Analytics / Google Search Console / Google Adwords
Huidige focus: Custom Audiences / Structured Data
Wat mensen online zien is een visualisatie van code. Het komt daarom goed van pas om te weten wat er allemaal mogelijk is. Ook bij het opzetten van testen of het creëren van prototypes is het fijn om zelf de kennis in huis te hebben.
Talen: HTML / CSS / Javascript / jQuery / Bootstrap
