over mij
Leuk dat je even komt kijken. Ik ben Thomas van den Berg, conversiespecialist en UX-consultant met een master in Media and Human Factors. Mijn energie haal ik uit het blij maken van bezoekers op een website of in een app en die energie steek ik dan weer in fietsen, ballroom dansen en mijn gezin. Ik vind (bijna) alles interessant en dat is meestal mijn kracht en soms mijn zwakte. Reeds afgevinkt: Imker zijn, paragliden, roadtrip naar Moskou in een afgetrapte Nissan Sunny. Nog op de shortlist staan een reis naar Australië, een enorm landgoed winnen in een loterij en meer tijd vrijmaken voor natuurfotografie.
Expertise
OPTIMALISATIE-ADVIES
Hoe zorg je voor een hoger conversieratio? Hoe maak je sitebezoekers blijer? Concrete verbeterpunten vanuit gedragswetenschappelijke hoek.
WIREFRAMING
Van homepage tot complexe funnel, van intranet tot categoriepagina. Dat kan in een ruwe schets, maar ook high fidelity inclusief interactie.
AB Testing
Klassiek A/B-testen van elementen op een pagina, maar ook personaliseren en het vergelijken van heatmaps en clickmaps.
WEB ANALYSE
Hoe bewegen bezoekers zich op de website? Wat gaat er goed, en vooral ook: waar kan het beter?
Gewerkt voor
Fun Facts
30 landen bezocht
1073 km gefietst in Zwift
Houdt van extreem foute muziek
Wint prijzen als ballroomdanser
Andere pagina’s
ervaring
WERKERVARING
Feb 2016 – Heden
UX & CRO Specialist
Centraal Beheer
De gebruikservaring optimaliseren en de conversieratio’s verbeteren op www.centraalbeheer.nl. Tevens lead klantfeedback (NPS, CES, GCR).
Jan 2013 – Feb 2016
UX Consultant
New-Media
User Experience Consultant voor verschillende klanten (Leen Bakker, Huiskes Kokkeler, Intratuin, Mooirivier, etc.). Advies, wireframes, webanalyse en AB-testen.
Voor 2013
Webmaster, audiovisueel specialist, marketing en communicatie
Stedion, Mediavisie en RTV Oost
Allerlei mediagerelateerde (bij)banen waarbij ik techniek, creativiteit en research combineerde.
Opleidingen
2009 – 2013
Psychologie, Master of Science
Universiteit Twente
Specialisatie: Media & Human Factors:
Deze specialisatie benadrukt de interactie tussen mensen en technologie. Je leert hoe je technologische toepassingen ontwerpt of verbetert met behulp van je kennis van de cognitieve psychologie.
2001 – 2008
Media art & Design, Bachelor
Saxion
Brede bachelor met een focus op het creëren van verschillende soorten media.
Tool skills
Google Analytics
Hotjar
Visual Website Optimizer
Axure
Usabilla
MS Paint
Online Skills
Web-analyse
AB Testen
Kwalitatief testen
Wireframing
SEO & SEA
AANBEVELINGEN
Jelle Vos
CEO en Executive Coach / Stedion Groep
Ik heb bijna twee jaar met Thomas gewerkt, waarbij hij in verschillende rollen meer dan uitstekend functioneerde. Zo werkte hij in het begin als algemeen bureaumedewerker, maar ontwikkelde zich in een razend tempo tot een, wat mij betreft, buitengewoon multi-talent.
Thomas beschikt over uitmuntende sociale vaardigheden, een bijzonder goed taalgevoel (schriftelijke communicatievaardigheden), ontwerpt en bouwt websites, weet internet-mogelijkheden voor commerciële doeleinden zeer goed te benutten en heeft niet in de laatste plaats de basis gelegd voor onze zeer geavanceerde E-learning module ‘Elise’.
Thomas combineert competenties als een hoge mate van klantgerichtheid, een praktische instelling en een conceptueel vermogen/ helicopterview alsof het de gewoonste zaak van de wereld is. Terwijl juist deze set competenties in deze combinatie slechts weinig mensen gegeven is. Het was een buitengewoon genoegen om met Thomas te mogen werken!
